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【宽创案例】赛里木湖游客中心:景美服务更优
发布时间: 2019-10-18 16:57:34
阅读量: 406

国庆假期,“网红”景区赛里木湖再次受到游客追捧。10月3日,赛里木湖景区迎来6213位游客,同比增长26.9%。


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赛里木湖游客服务中心内,工作人员在引导游客使用智慧机器人小赛。

赛里木湖景区建成了旅游大数据中心和综合管理平台,可以对当日天气、游客人数、景区环境、水文水质等情况进行实时监测,为高峰日客流调控、截流分流、指挥调度提供决策依据。

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游客在赛里木湖景区游玩。博尔塔拉报记者李强 摄(资料图)

游客还可以通过大数据中心建立的“一部手机游赛湖”微信公众号,寻找停车场、厕所、医疗点以及进行在线投诉。一旦工作人员接到游客求助信息,可以立即获取游客位置,实施快速救援,整个过程不到10分钟。

游客中心是景区与游客之间沟通的桥梁,好的旅游体验从这里开始,也在这里结束,所以看似简单,却需要综合考虑游客的各方面需求,人性化的规划、设计,简易好用的配套设施才能更好地服务游客,提升旅游景点的口碑和复游率。

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美丽的赛里木湖是新疆的一颗明珠,赛里木湖游客中心宛若珠托,既互相映衬又互为成就。宽创在赛里木湖游客中心的打造上,以民族特色元素为主要设计风格,体现游客中心多民族融合与发展的特点,同时打造了一系列多功能服务综合体、阳光休息区以及智慧景区管理平台,均为赛里木湖4A升级成5A景区建设开启了华丽的篇章。